Política de envío

1. Métodos de envío

  • Envíos a todo Uruguay a través de DAC y Correo Uruguayo. Ambos ofrecen cobertura nacional y rastreo en línea 

  • También ofrecemos coordinación de punto de encuentro, ideal para entregas rápidas en zonas convenidas: Montevideo 

2. Plazos de entrega

Tipo de producto Disponibilidad Plazo estimado
En stock Inmediata Despacho el mismo día hábil o al siguiente
Personalizados Bajo pedido Entre 6 y 20 días hábiles post-confirmación

  Los plazos se calculan en días hábiles (lunes a viernes, sin feriados).

3. Coordinación de entrega

  • Si preferís un punto de encuentro, coordinamos día, hora y lugar (todos los shopping de Montevideo, entrega obligatoria dentro del mismo)

  • Las entregas se realizan dentro de horarios establecidos (10:00–20:00). Al concretarlo, te confirmamos la ubicación exacta.

5. Proceso de seguimiento

  • Al confirmar el envío, te enviamos:

    1. Número de guía.

    2. Enlace para rastreo.

    3. Detalles de coordinación (hora/lugar) si es entrega en punto coordinate.

6. Retrasos

  • Demoras posibles por:

    • Feriados.

    • Problemas logísticos externos (clima, operativas).

  • En caso de demoras superiores a lo esperado, te contactamos y coordinamos una solución.

7. Al recibir el pedido

  • Revisá visualmente el paquete al recibirlo (incluyendo en punto de encuentro).

  • Si notás daño o anomalía, hacenos un reclamo inmediato: sacá fotos y avisanos para agilizar el proceso.

9. Actualización de la política

  • Revisada y publicada en junio de 2025; se actualiza cada vez que cambiamos proveedores, tarifas o condicione logísticas.